Volkan ÖZTÜRK

Dünden Bugüne

FİJİTAL PAZARLAMA

Fijital pazarlamayı nerelerde kullanabiliriz? Örneklere bir bakalım:

1- McDonald’s, Stockholm’de Pick N Play diye adlandırdığı interaktif bir açık hava kampanyası başlattı. Tüketiciler cep telefonu yardımıyla billboard’da görüntülenen oyunları oynayarak, McDonald’s’ın kampanyalarından haberdar olabildi ve ödüller kazandılar.

2- Starbucks ise geçtiğimiz yaz fırtına gibi esen Pokemon Go oyunu ile işbirliği yaparak,

ABD’deki mağazalarını Pokestop’lara dönüştürdü. Mağazalara özel pokemonlar ve ödüller,

milyonlarca oyuncuyu elbette ki buralara çekti.

3- Brezilyalı moda perakendecisi C&A, kıyafet askılarına gerçek zamanlı “beğeni” sayaçları taktı.

Mağazadaki müşterilerin alışveriş görüşleri ve geri bildirimleri C&A Facebook sayfasında paylaşıldı.

4- Nike ise spor uygulamalarına geribildirim üreten bir fitness deneyimi yarattı. Basketbol

oyuncuları için Hyperdunk ayakkabılar, oyun sırasında oyuncunun her hareketini takip edip

daha sonra iPhone’larla senkronize edebiliyor, istatistik tutmaya olanak sağlıyor. Nike’ın

NIKEiD programı ile web tabanlı kişiselleştirilmiş ürün satışından bugün geldiğimiz Nike+

uygulamasıyla; bilgisayarla senkronize edilen ayakkabı teknolojileri ile zaman- mesafekalori

bilgilerini alma, grafikleştirme ve koçluk hizmetleri.

Sizce de fijital pazarlamanın önü çok açık değil mi?

Kalıplarına sığamayan dijital dünya, gerçek dünyaya taştı ve bugün milyonlar sokakta sanal canavar kovalıyor. Kısaca artırılmış gerçeklik artık yeni gerçeğimiz haline geliyor, Pokemon GO çılgınlığı sanalın gerçekliği taşınma trendinin başlangıcı olarak görülüyor. Fiziksel ve dijitalin entegrasyonundan doğacak yeni hizmet ve ürünler ekonomilerin de temellerini sarsacak güçte görünüyor.

► Fijital kavramı nedir?

Dijital devrim gerçek yaşamdaki eylemlerin ve fonksiyonların dijital ortama taşınmasıyla başladı.

Bugün sıra tam tersine geldi: Sanal ortamlar fiziksel ortamlara taşınıyor. Fiziksel ve dijitalin bu yakınsaması ve aradaki çizginin bulanıklaşmasının yeni adı “Fijital”…Fijital kavramı , fiziksel ile dijital deneyimler harmanlayarak tüketiciye en doğru yoldan ve ölçümlenebilir şekilde ulaşmayı sağlayan yeni nesil bir pazarlama yöntemidir.

Fijital, aslında fiziksel ve dijital kelimelerinin birleşmesiyle ortaya çıktı.

Dijital dünyadaki pazarlama kampanyalarının, geleneksel medya kampanyaları ile birleşmesi

anlamına geliyor.

Fijital pazarlama ile markalar, tüketiciler ve ürünleri arasındaki fiziksel ve dijital dünya köprüsünü kurmayı amaçlıyorlar.

müşterileri markalarla etkileşime girmeye teşvik etmek ve etkilemek için yeni yollar oluşturuyor.

Ana odak ise genellikle mobil teknoloji.

Lokasyon bazlı uygulamalarla:

1- son kullanıcıya bildirim göndermek

2- etkileşime girmek

3- özel kampanyalar oluşturmak en çok kullanılan yöntemlerden.

Fiziksel olarak yakın olunan mekanlardan online bildirimler almak, bu mekanlara uğrama sıklığını olumlu yönde artırıyor.

2015 Microsoft Dijital Eğilim Raporu, tüketicilerin yaklaşık yüzde 50’sinin “fiziksel dünyalarıyla kesintisiz entegrasyon olanağı sağlayan markalarla etkileşime geçme ihtimalinin daha yüksek olduğunu” keşfetti. Bu sonuçlar karşısında pazarlamacılar da elbette boş durmadı ve fijital pazarlama için oldukça çeşitli kampanyalar yarattı.

► Günlük yaşamdaki kullanım örnekleri neler?

1- Mağaza içinde dolaşırken beğendiğimiz, denediğimiz bir ürünü daha mağazadan çıkmadan

internet üzerinden almak

2- üç boyutlu tasarımların yazıcılar aracılığıyla elle tutulabilir hale gelmesi

3- Ulaşımımızı sağlayacak otomobilleri uygulamalar aracılığıyla çağırmak

4- fiziksel dünyadaki hizmeti aldıktan sonra yine telefonlarımız üzerinden ödemesini yapmak

gibi örnekler verebiliriz…

Tüketiciler sadece dijitalde kalmayı sevmediği gibi sadece fiziksel olarak kendilerine ulaşılmasından da hoşlanmıyor. Artık herkes dijital bir çalışmanın fiziksel bir çıktısını almayı veya fiziksel bir çalışmanın dijitalde olmasını istiyor.

► Türkiye’de ilk olarak hangi sektörler veya kurumlar fijital çalışmalarla tüketiciye dokunmaya başladılar? Tüketicilerden aldığınız ilk geri dönüşler nasıl oldu?

Türkiye için en iyi fijital uygulama örneği BiTaksi ve Getir uygulamalarıdır. Üç sene önce hayatımıza giren BiTaksi uygulaması bize şunu gösterdi ki dijital olarak çağırdığımız taksi ile fiziksel olarak yolculuk yapmaktayız. 3 sene öncesine kadar yolda elimizi kaldırarak veya duraktan telefon ile çağırarak bindiğimiz taksiye şimdi mobil bir uygulama üzerinden dijital olarak erişebilmekteyiz. Aynı durum Getir uygulaması için de geçerli, telefon ile bakkaldan sipariş edebildiğimiz ürünleri Getir ile uygulama üzerinden sipariş ederek fiziksel olarak kapımıza kadar gelmesini sağlayabiliyoruz.

Şirketler dijital ortamlarda desteklenen iş modelleri ile fijital geleceğe doğru çalışmalarını planlamalı bir şekilde oluşturmalı.

Etkinlik şirketleri de bunlar için savaş veriyor diyebiliriz. Her festivalde, konserde, şenlikte fiziksel deneyimleri dijitale ya da mobile aktararak kullanıcıları eğlendirmek ve ilgi çekicilik yaratmak isteniyor. Arttırılmış gerçeklik ile müşteriye dokunabildiğinizde bir araba için test sürüşünden tutunda Dubai’de ki alacağınız eve kadar anında deneyim yaşatabiliyorsunuz müşterilerinize.

İlginizi çekebilir

Togg’a yoğun ilgi

Togg’a yoğun ilgi

selyus